店主は責任持ちませんよ！！
こんにちは～お店主です
明日はお客様と平日開催大原までポタリングです
参加の皆様は遅刻のないように9時に店前に集合して下さい
9時を10分過ぎたら連絡があっても出発します
さてタイトルからハチャメチャな発言をしていますが、結構重要な話です
自転車店は基本的に病院に似ていると言われ、また自転車のお医者さんと言われております
店主もそうですが、腹痛や下痢ではあまりに症状がひどくなければ医者には行きませんが、骨折ならすぐに行きます
自転車もパンクなど走行不能になって初めて店に持ち込んで頂くケースが多いです
ママチャリはたとえ少しの不備や故障があっても走れるので皆様気にせず乗られていますが、安全ではありません
今回もパンクを修理してくれと修理が入りましたが、一目で直す部分が多々ある事がわかりました
カゴのネジは紛失、紛失したままカゴを使用したので、溶接は外れてカゴもガタガタになっており、パンクしていた後輪はスポークが5本折れていました
よくスポークが1本位折れても大丈夫と言われるお客様に出会いますが、1本減って大丈夫な車輪なら初めから1本無いと思います…
32本なら32本のスポークを締めてテンションをかけて車輪をまっすぐにしているので、1本折れたらバランスが崩れて後は曲がる一方です
車輪が曲がれば、まっすぐ走りませんし、とても危険です
折れたスポークが足に刺さる事もありえます
また後輪を固定するためのナットを取っ払い、メカガードを両方から取り付けています
これは恐らく自分でされたのだと思いますが、メカガード単体では基本的にハブをフレームにしっかり固定できません
固定が甘い為にスタンドが変形しています
また両側にメカガードをつける理由は『2人乗り』をしやすくする為です
これをするとハブ軸が歪むだけでなく、フレームから何から歪みます
その他、ブレーキシューの摩耗、リムの摩耗、リフレクター・ベルの欠損などがありました
他店で購入された自転車ですので、カゴのネジの緩みやＢＢクランク周りのガタは販売店の確認と整備不足も考えられます
この状態で自転車に乗ってるって怖くないですか？？
お客様に修理を提案しても金がかかるからとお断りを頂いたので、当初のパンク修理だけしました
私は自転車は命を乗せている乗り物だと認識しています
お客様が安全に乗って頂くための責任が私達自転車店の整備販売にはあります
お客様がその安全を放棄されているのであれば責任は持ちたくありません
ＴＳマークの更新・加入でよくお客様から点検料やら修理費で費用がかかる事に意見を言われますが、店主の安全整備士番号で保険に加入している為、店主の大きな責任が発生します
事故をして曲がったフレームや各部がガタついた自転車を安全ですと言ってＴＳマークに加入はしたくありません
また、他店で購入された自転車の修理も受け付けますが、当店で購入した自転車や商品は店主が売った責任があるので、サービスには差があると思っておいて下さい
以前に電話で『いくらにしてくれる？？』と商品を値引きしてくれる前提で電話してきた方もいましたが、当店は基本的に定価販売です
また当店を大事にしてくれるお客様には損はさせないようにアフターフォロー、心ばかりの値引きなどのサービスを採用する時もあります
店と自転車と乗る人の関係性は今一度考えて頂いて損はないと思います
これからも安全にお客様に自転車に乗って頂けるように精進していきます
本日もありがとうございます
当店では自転車の買取をしております
※値段のつかない自転車の処分は500円、新車購入時は1台無料で処分させて頂いています
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