お客様の要望を具現化する
こんにちは~お店主です
最近、youtubeで孤独のグルメをガンガン見てしまいます。
今日は聖夜なんで肉が食べたいですね!!
さて、今年も終盤に差し掛かり、1年が終わろうとしております
当店もなんとかお客様のお陰で年が越せますが、天候不順が多く、思い出したくない1年になりそうです(泣)
最近では持ち込みの修理も増え、通販での購入の自転車のメンテナンスも全体の3割程度は占めているようになってきました
当店では持ち込みの自転車も大歓迎ですが、最近はインターネットに関連した問題が多すぎることを懸念しております
インターネットで情報を拾い上げるときに店主が危険、不便だと考える部分が3点あります
①そもそも何を調べていいかわからない場合、欲しい情報を捉えにくい
スポーツバイクを始めようとする場合に何から調べていいかわからない場合が多いです
スポーツバイクを始めるにあたって丁寧なサイトもありますが、そこにたどり着くには相応のキーワードがいります
これが実店舗だとすぐに解決できます
②間違った情報、商売優先のグレーな情報が多すぎる
これは店主も怖い部分ではあるのですがインターネットの情報には間違った情報もあります
しかしそれすらも本当のように感じてしまうのがインターネットの怖い部分です
ちなみに自転車店を開業するのに資格はいりません
なので大手雑貨店やホームセンターから通販までどこでも販売ができてしまっている怖い現状があるわけです
個人のブログなどを参考にされる方も多いですが、店主から見て危険な事もありますし、もちろん感心する部分もあります
通販自転車での『クロスバイク19,800円』や『資格持ちが組み立て』のようないかにもな文言がありますが、あまり信用できるモンではないかと思います
情報の取捨選択はなかなか難しいので自転車店で聞くのが◎
③基本を知らないと楽しくない!!カッコよくない
これは常々思っているのですが、世の中にサイズの合っていない自転車に乗っている方が多すぎます
高い金額の自転車を購入したのにサイズが合っていないので不細工なポジションになっていたり、整備がしっかりとされていなくてブレーキが利きにくい、締めるべきところが緩んでいるなど多種多様な自転車に今年も会いました
また交通ルールなどを守れていない人も多く警察もしっかりと取り締まれていないのが気になります
個人的にはタバコと同じでルールを守れない人間がいる限り自転車乗りの印象は良くならないと考えているので、自転車乗り(ママチャリ含む)のイメージを良くするための会話も重要視しております
自転車店のイメージとしては愛想の悪いおっさんが上から目線で講釈をたれるといった具合かもしれませんが、個人店の店主達はママチャリだろうとスポーツバイクだろうと長く商いをしていれば相応の経験と対処法、またお客様の要望を叶える術を持っています
初めは少し勇気がいるかもしれませんが、ちゃんと相談に来てくれるのであれば店主含めて個人店でも対応はしっかりしてくれます
例えばですが、ハンドルが遠い気がする、低すぎて乗りにくいなども当店ではしっかりと対応できる商品を置いています
スタンドなども多種多様な物を用途やフレームに応じて使い分けております
メンテナンスから組み立て、カスタムまでまずは気軽にご相談下さい
お客様が快適で楽しい自転車の生活ができるように店主も最善を尽くさせて頂きます
本日もありがとうございます
当店では自転車の買取をしております
※値段のつかない自転車の処分は500円、新車購入時は1台無料で処分させて頂いています
現在 中古一般車8台、中古スポーツ車2台展示中
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